行政班+客服主管

岗位职责：
1、合理安排客服人员的工作，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
2、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
4、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度，提升服务结果；
5、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量
任职资格：
1、大专以上学历，年龄25-39周岁；
2、1年及以上客服主管岗位工作经验；
3、良好的表达能力和沟通能力，抗压能力强；
4、吃苦耐劳，有耐心；